Obchodní podmínky

1. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi účastníkem pobytu (dále jen klient) a majitelem chaty společností Abitol reality s.r.o. a řídí se občanským a obchodním zákoníkem a je upraven těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Tento vztah vzniká na základě závazné písemné objednávky pobytu, kterou pronajímatel potvrdí emailem. Přijetím potvrzené objednávky klient potvrzuje, že je obeznámen se základními informacemi uvedenými na webových stránkách chaty www.lesni-lazne-muna.cz a s všeobecnými a stornovacími podmínkami. Klient odpovídá za smluvní závazky dalších přihlášených osob.

2. Sezóny a délka pobytu

Délka pobytu je stanovena nájemcem prostřednictvím rezervačního portálu. Objekt je pronajat na dny, které si nájemce zvolí. Převzetí objektu probíhá v den nástupu pobytu od 16 hodin. Ukončení pobytu je poslední den pronájmu do 10 hodin (pokud není dohodnuto jinak).

3. Objednání pobytu a potvrzení rezervace

Pobyt je objednán prostřednictvím online rezervace na webových stránkách chaty nebo přes partnerské rezervační portály (např. booking.com).

Při objednání je klient povinen uvést termín, přesný počet osob a dětí, případně další specifikace k pobytu. Rezervace termínu se stává platnou po zaslání zálohy na bankovní účet pronajímatele.

4. Ceny služeb a jejich úhrada

a) Ceny uvedené na webových stránkách zahrnují ubytování, spotřebu elektrické energie (max. 35 kWh na zaplacenou noc) a vody, povlečení a ručníky.
b) Při překročení spotřeby elektrické energie nad 35 kWh/den je nájemce povinen uhradit každou další kWh. Pro rok 2024 je cena těchto dodatečných kWh stanovena na 7 Kč za jednu kilowatthodinu.
c) Úhrada objednaného pobytu probíhá formou zálohy z celkové ceny, splatné na účet pronajímatele po závazném objednání termínu. Zbývající část ceny pobytu uhradí klient na účet pronajímatele do 30 dnů před nástupem pobytu. Pokud klient neuhradí doplatek za pobyt do data splatnosti, bude rezervace považována za stornovanou dle odstavce 7. stornovacích podmínek.

5. Povinnosti klienta

Klient je povinen včas uhradit dohodnuté zálohy, dodržet sjednané podmínky pobytu (objednaný počet osob) a v případě jakékoliv změny ihned informovat pronajímatele nebo změnit informace v rámci rezervovaného pobytu na webových stránkách chaty. V případě porušení dohodnutých podmínek má pronajímatel právo okamžitě bez náhrady pobyt ukončit. Klient je dále povinen důkladně se seznámit se stavem objektu při nástupu. Na dodatečné reklamace nebude brán zřetel (s výjimkou skrytých vad). Klient musí chránit pronajatý prostor před poškozením, zcizením a dodržovat provozní řád chaty. Objekt musí být odevzdán ve stejném stavu, v jakém byl převzat. Pokud tak neučiní, má pronajímatel právo na přiměřenou dodatečnou účtovanou částku. Pobytu se může zúčastnit maximálně 10 osob, z nichž alespoň jedna musí být starší 18 let. Pobyt se zvířetem je možný za podmínek uvedených v provozním řádu objektu. Objekt je striktně nekuřácký!

6. Práva klienta

Klient má právo kdykoliv odstoupit od rezervace, a to výhradně písemnou formou. Preferujeme elektronickou formu odstoupení nebo zrušení rezervace prostřednictvím rezervačního portálu. Platí následující stornovací podmínky. Stornovací poplatky se neúčtují, pokud si klient zajistí náhradu. V případě vážného porušení ubytovacích podmínek ze strany pronajímatele má klient po ukončení pobytu právo požadovat slevu. Pronajímatel odpovídá za technický i hygienický stav.

7. Stornovací podmínky

Při zrušení objednaného pobytu má pronajímatel právo účtovat následující stornopoplatky:

Do 7 dnů před nástupem: částka rezervace, která pro rok 2024 činí 10 % z ceny pobytu.
7–0 dnů před nástupem: 50 % z celkové částky za ubytování.

8. Reklamace

Klient má právo na reklamaci, pokud objednané služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu nebo kvalitě, jak je uvedeno v prezentaci na webu. Klient je povinen ihned po zjištění závady nebo nedostatku informovat pronajímatele, aby mohla být náprava provedena přímo na místě.

9. Pojištění

Chata a její vybavení jsou pojištěny pouze proti škodám způsobeným pronajímatelem a živelním pohromám. Pojištění se nevztahuje na škody na majetku klienta ani na škody způsobené klientem. Pronajímatel doporučuje klientovi uzavřít potřebné pojištění. Pronajímatel nenese odpovědnost za škody na zdraví ani za odcizení osobních věcí klienta. O vhodnosti pobytu malých dětí v různých částech rekreačního objektu rozhoduje klient sám.

10. Závěrečná ustanovení

a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 1.1.2024 a jsou závazné pro klienta i pronajímatele.

b) Klient potvrzuje, že byl seznámen se zněním Všeobecných podmínek pro pobyty, rozumí jim a souhlasí s nimi, což stvrzuje zasláním objednávky.

c) Zasláním objednávky klient uděluje souhlas se zpracováním všech poskytnutých osobních údajů pronajímatelem v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Pronajímatel se zavazuje použít tato data pouze k účelům týkajícím se objednávky klienta.